1. Appelez-nous (24h/24 – 7j/7)
L’équipe de notre plateforme téléphonique d’urgence est composée :
- D’auxiliaires vétérinaires formées à la prise en charge des appels d’urgence.
- De vétérinaires régulateurs présents en permanence.
2. Evaluation de la situation
Nos vétérinaires régulateurs et auxiliaires spécialisés analysent votre situation dès votre appel. Nos objectifs pendant l’appel :
- Déterminer le degré d’urgence.
- Vous orienter vers une intervention à domicile ou une consultation en clinique.
- Vous conseiller sur les gestes à effectuer en attendant l’arrivée du vétérinaire.
- Répondre à toutes vos questions pour vous aider à gérer efficacement la situation.
3. Intervention à domicile
Un vétérinaire urgentiste se déplace directement chez vous, équipé pour :
- Gérer les urgences vétérinaires courantes ou complexes.
- Utiliser du matériel médical avancé pour le diagnostic et le traitement.
- Transporter votre animal en clinique si nécessaire.
4. Suivi personnalisé
A l’issue de la consultation :
- Un rapport détaillé est transmis à votre vétérinaire habituel.
- Vous accédez à un compte rendu via notre espace sécurisé.
- Notre équipe reste disponible pour tout suivi complémentaire.
2. Analyse de la situation – conseils
Un vétérinaire régulateur est disponible 24h/24 pour :
- Evaluer le degré d’urgence.
- Vous orienter si nécessaire vers une visite à domicile ou en clinique.
- Vous conseiller pour les premiers soins avant l’intervention.
- Vous donner des conseils médicaux notamment pour les suites d’interventions chirurgicales et de traitements.
3. Intervention à domicile
Nous nous déplaçons jusqu’à chez vous. Le vétérinaire qui intervient :
- Maîtrise les techniques et les spécificités de l’urgence à domicile.
- Est équipé de matériel diagnostic, médical et chirurgical permettant de prendre en charge l’urgence sur place.
- Peut transporter le cas échéant votre animal vers une structure qui assurera la suite des soins d’urgence.
4. Rapport d’intervention
A l’issue de la consultation
- Le vétérinaire rédige un compte rendu.
- Le compte rendu est adressé à votre vétérinaire traitant.
- Accès à l’espace sécurisé Vet Emergency:
- Visualisez ce compte rendu.
- Laissez-nous votre témoignage et une évaluation qualitative.
Découvrez Vet Emergency, reportage de RTL-TVI “Véto&Co”
Vet Emergency est une équipe de vétérinaires de garde qui se déplacent à domicile. Au volant d’ ambulances pour animaux, ils sont équipés pour faire face à tout type d’urgences vétérinaires. Découvrez en images la journée d’un vétérinaire urgentiste chez Vet Emergency.